年末年始休暇中の発送・お客様窓口受付時間について

年末年始休暇中の発送・お客様窓口受付時間について お知らせ

平素より当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始休暇中の出荷業務・お客様窓口受付時間についてご案内致します。

■出荷業務について
【受注生産品】
・12月16日(月)~12月22日(日) ご注文分 ⇒12月27日(金) 出荷
・12月23日(月) ~1月 5日(日) ご注文分 ⇒ 1月10日(金) 出荷

【冷凍食品】
・12月27日(金) ご注文分        ⇒12月28日(土) 出荷
・12月28日(金)~1月5日(日) ご注文分  ⇒ 1月 6日(月) 出荷

【上記以外の通常商品】
・12月26日(木) ご注文分        ⇒12月27日(金) 出荷
・12月27日(金)~1月5日(日) ご注文分  ⇒ 1月 6日(月) 出荷

上記対象期間以外は、通常通り、ご注文完了後、原則3営業日以内に出荷いたします。
(土日祝は非営業日となります)

なお、年末年始休暇前後は、配送が集中いたしますので、お届け日数が通常より長くかかる場合がございますのでご了承ください。

また、交通渋滞の発生が予測されるため、宅配便等のお届けに遅れが生じる可能性がございます。



■お客様窓口について
12月29日(日)~1月3日(金)がお休みとなります。
その他の日は土曜日を除き通常通り、受付しております。

年末年始中はお電話・メールとも混雑することが予想されますので、お返事まで数日お時間を頂戴する場合がございます。
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日清ペットフード オンラインショップお客様窓口
0120-122-899  受付時間 9:00~18:00(土曜を除く)
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ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。



日清ペットフード株式会社

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